POLÍTICAS DE CAMBIO
Los cambios de todos los productos adquiridos en DONNATA pueden realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra. En el caso de las compras online, el plazo se tomará desde el día en que recibió el pedido.
Es condición fundamental y no excluyente para la devolución o cambio, que los productos sean preservados y presentados de siguiente modo:
- Sin uso: las prendas no deberán presentar ningun tipo de uso o alteraciones realizadas por el cliente (Ej: lavado, manchado, olores, cortar etiquetas de talle, roce, raspado, gastado por estiramiento excesivo etc)
- Escribinos a
[email protected]
wsp : 11-2594-1618
- Indicanos número de pedido + foto del producto a cambiar (QUE DEBE ESTAR SIN USO)
- Luego de coordinar el modelo y talle que vayas a cambiar, vamos a enviarte un link de pago para que puedas abonar la gestión (luego vamos a solicitarte el comprobante de pago)
- Te enviaremos el número de seguimiento para que puedas ver cuando la empresa de envíos este pronto a visitarte.
- No realizamos reembolso de dinero una vez realizada la compra.
El costo de los dos envíos corren por cuenta del comprador.
Tambien podes solicitar una nota de crédito por el monto abonado al momento de la compra y utilizarla en la tienda online dentro de los 30 días.
DONNATA.